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Gastos de envío
Dentro de la Península los gastos de envío son gratuitos a partir de 55 €. Para pedidos inferiores a esa cantidad, el coste se calcula automáticamente durante la compra.
Si vives fuera de la Península o en otro país, contáctanos en info@tallerfloral.es y buscaremos la mejor forma de envío según tu ubicación.
Plazos de entrega
Trabajamos por encargo, por lo que el plazo de entrega es de 3 a 5 días hábiles desde la recepción del pago. Durante fines de semana o festivos, el plazo puede extenderse hasta 7 días hábiles.
Cancelaciones
Los pedidos realizados en www.tallerfloral.es pueden cancelarse dentro de las 6 horas posteriores a la compra.
Para cancelarlo, envía un correo electrónico a info@tallerfloral.es indicando tu nombre, número de pedido e importe. El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago, descontando las comisiones de la plataforma de pago (Shopify, PayPal u otros).
Si el pedido ya ha sido enviado, no será posible realizar la cancelación.
Devoluciones
Solo se aceptarán devoluciones si el producto llega dañado o en mal estado. En este caso, deberás escribirnos a info@tallerfloral.es dentro de los 7 días naturales siguientes a la recepción, indicando el número de pedido y adjuntando fotos del producto.
Asumiremos los costes de transporte en devoluciones por defecto del producto. Si has cambiado de opinión o te has equivocado al realizar tu pedido, los gastos de envío de la devolución corren por tu cuenta, y el producto debe llegar en perfecto estado y sin usar.
Una vez recibido y verificado, te reembolsaremos el importe utilizando el mismo método de pago, excluyendo los gastos de envío, en un máximo de 7 días naturales.
Características y calidad de los productos
Los arreglos florales y productos de Taller Floral by Vera Kiperi están realizados con flores naturales preservadas. Debido a su naturaleza artesanal, pueden existir variaciones leves en color, forma o composición. Ninguna flor es idéntica a otra, y si algún material no está disponible, será sustituido por otro de igual tono y valor.
Formas de pago
Ofrecemos varios métodos de pago seguros y verificados:
- Bizum (a través de la web).
- Tarjeta bancaria (crédito o débito).
- Google Pay y Apple Pay.
- Transferencia bancaria a la siguiente cuenta de BBVA:
Cuenta: ES25 0182 1059 8702 0154 7611
Titular: Verónica Cristina Kiperi Marascu
Atención al cliente
Si tienes cualquier duda sobre tu pedido, envíanos un correo a info@tallerfloral.es o llámanos al +34 642 869 819.
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